Kiểm tra trước khi truy cập tài khoản
Trước khi đăng nhập gen10, hãy kiểm tra trình duyệt, kết nối mạng và thiết bị đang dùng. Nếu bạn truy cập từ điện thoại cá nhân, nên bật khóa màn hình và tránh lưu mật khẩu trên thiết bị dùng chung. Với mạng công cộng tại quán cà phê, khách sạn hoặc sân bay, hãy cẩn trọng hơn vì dữ liệu đăng nhập có thể gặp rủi ro nếu thiết bị không được bảo vệ.
Người dùng nên nhập đúng tên đăng nhập, email hoặc số điện thoại đã đăng ký. Nếu có mã xác minh, chỉ nhập mã trong biểu mẫu đăng nhập và không gửi cho người khác qua chat, cuộc gọi hoặc tin nhắn. Khi thấy dấu hiệu bất thường như yêu cầu chuyển tiền, yêu cầu cung cấp OTP ngoài quy trình hoặc thông báo lạ, hãy dừng thao tác và xem hướng dẫn hỗ trợ.